Rückgaben

Garantie

Bei Zopamo können Sie Produkte immer innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Fordern Sie ein Rückgabeformular beim Kundenservice an und legen Sie es dem Paket bei.

Sobald wir das Paket in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag auf das für den Kauf verwendete Konto zurück.

Rückgaben
Senden Sie eine E-Mail an info@zopamo.com mit den folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Name der Bestellung

• E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde

• Ihre Anfrage nach dem Rückgabeformular

Die Artikel, die Sie zurückgeben, müssen sich in einem verkaufsfähigen Zustand befinden. Gebrauchte und/oder flüssige Artikel werden aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen.

Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, stellen Sie sicher, dass Sie ein Foto des beschädigten Artikels beilegen.

Wir werden Ihre E-Mail umgehend bearbeiten, um den Rückgabeprozess zu starten.

Rückgabebedingungen:

• Sie tragen das Risiko der Rücksendung, falls das Paket verloren geht oder während des Transports beschädigt ankommt (wir empfehlen daher, Artikel versichert zurückzusenden).

• Produkte müssen innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgegeben werden, die am Tag des Erhalts der Ware beginnt.

• Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

• Bitte beachten Sie: Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde. Falls die Bestellung mit kostenlosem Versand geliefert wurde und Zopamo diese Kosten übernommen hat, werden die Versandkosten nicht erstattet.